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卡耐基问其他的近况,都在干些什么。〃整天四处推销。不过,现在要推销你的《金玉良言》和课程了。今天上午,我跑到青年会去一打听,没想到你竟给轰走了。这帮蠢货真该死!〃
卡耐基一听,笑道:〃没关系的。我前几天已经开始在几所高校申请开设公众演说课了。〃菲恩很吃惊地说:〃真了不起!我曾猜想你会这么干的。但是,我想建议你的是,你难道不可以成立一家公司吗?卡耐基课程公司!〃
卡耐基一想,是啊,我可以这样干,但是,他又迟疑了一下,〃公司仅有我一个人,怎么行呢?〃
菲恩似乎胸有成竹,〃你可以找人帮忙。比如我,我就可以四处推销你的卡耐基课程;还有,以前毕业的学生中肯定有几个人可以当老师的。〃
他们两人边走边谈,一会儿就回到了卡耐基的公寓里。两个人热烈地商讨着公司大计,整个晚上也就很快过去了。最终,卡耐基拿定了主意:他要在纽约和宾夕法尼亚大学里开设〃公众演说课程〃,教导人们如何演说(包括谈话)、摆脱烦恼以及处理人际关系,还在青年会租用教室,招收学生举办〃卡耐基课程〃。与此同时,培养一部分骨干分子作为助手。菲恩则去纽约各地和全美推销课程。
在这之后不长时间,卡耐基的事业就初具雏形。他组织课程,每天下午六点到七点四十五分以及八点到十点三十分上课,每位学生必须起立发表演说。每节课都给讲得不错的学生发些奖品,比如铅笔、书本之类的。课程内容得到了固定,总共十四节,比如摆脱忧郁、团体励志等等。他把诠释、精练及舞台上的自我教育融入了课程中,并组合了戴莎忒的革命原则、麦克凯伊的明智运用原则以及学院中沙尔卡特的启发式教学。
除此以外,卡耐基还找到了几个合伙人兼教师,比如罗宾、列文、福尼斯等。在这群人中间,卡耐基又是教师又是领导者,因此他开始十分注重对领导能力的研究。
而上课的学生们也提出了同样的要求,毕竟他们中有许多人是经理、董事长等管理人员,他们要求卡耐基提供能用于工作上的领导技能。于是,卡耐基逐步给他们讲解四个原则,也是四道作业,要求他们在课堂上谈一谈自己实际运用的情况。
原则之一,除与正在处理的问题有关的资料外,其他东西统统从桌面上消除。
上课时,卡耐基在黑板上写下了英国诗人波普的名句:
〃秩序是造物者的第一法则!〃
他告诉学生们,这是悬挂在华盛顿国会图书馆顶棚上的几个大字。然后,一言不发地坐在一边,等待有人品来解释。
这时候,罗兰·威廉斯站了起来,他说道:
〃当我面对一张摆满回复信件、报告、备忘录的办公桌时,我就感到紧张、忙乱、烦恼。更糟的是,我满脑子惦记着:事情太多,时间太紧,我感到疲倦,长此以往甚至怀疑患有高血压、心脏病和胃溃疡。
〃有的人书桌上堆满了各种资料。如果他能把那些次等重要的东西全部收拾起来,他将会发现处理工作可以更轻松、更正确。我称之为家务料理,这是我的经验!〃
〃某报发行人告诉我,他的秘书清理他的一张办公桌时,竟然发现了两年前遗失的一台打字机。〃
最后一个笑话,引来了满堂喝彩。卡耐基也站起来,连声夸耀,并接着说道:
〃我本来决定让大家多说,自己少说几句话。但是这种轻松的故事使我想起了精神病医生威廉·沙特拉博士告诉我的一个故事,我把它讲出来供大家分享!〃
学生们饶有兴趣地听着卡耐基引述的故事:
〃芝加哥某大公司的总经理,患了严重的神经衰弱症,向沙特拉博士求医。
〃正在说话的时候,电话铃响了,医院有事找博士。他马上处理,刚放下话筒,另一部电话又响了,只好离席去接电话,又是很紧急的事,不久,又有位同事找博士征询对某一重病号的处置意见。博士只好把客人干晾在一边长达十分钟之久。当博士向总经理先生致歉时,奇迹出现了。
〃总经理回答说:没关系,没关系!医生,从你的身上我一下子找到了自己的病根。回公司后,我将立刻改变自己的工作习惯。对了,临走前,可否让我看一下你的办公桌抽屉?〃
〃博士打开抽屉,里面只有一些纸笔之类的事务性用品,而且少得可怜!患者疑惑地问道:你未处理完的文件呢?未回的信函呢?博士说:全都办完了!〃
〃六个星期后,那位总经理盛情地邀请博士到他公司参观,他完全变样了,全身上上下下没有一点儿不适之处。他特地打开抽屉,对博士说:以前,我有两间办公室和三张办公桌,抽屉里堆满了未处理的文件,但既无暇也无心去处理它们。自从和你作一席谈之后,我即将那些旧文件或报告书,全部作了清理。现在,我只用一个办公桌,工作一来立即处理,绝不拖延积压。所以,现在我已全无因延滞工作而带来的紧张感和烦恼。〃
卡耐基的讲述引起了听众的沉思,他又适时地向学生们布置了下次的作业,也就是第二项原则:
按事情的轻重缓急去处理。
第一天上课,卡耐基让十多个学生讲一讲他们的工作后,告诉大家一个实例:
〃从一文不名到佩普索·兰特公司的董事长,查尔斯·拉克曼仅用了十二年时间,他认识到了一日之计在于晨的道理,养成早上五点起床的习惯。他认为,清早最适于思考,他利用这段时间仔细筹划一天的计划,并按事情的重要程度去处理,所以要成为领导者你就得学会这点,并且做到,举重若轻、举轻若重。〃
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