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虽然松下幸之助体质比较虚弱,精力不是特别充沛,但是无论他多么繁忙,却从来不忘记关心员工的生日。朋友、员工的生日、婚礼,他都能亲自题写贺卡。他的亲笔题写使他的贺卡渗透着一种浓浓的人情味。
松下每年过生日的时候都会收到许多的贺卡和贺电,他对这些贺电和贺卡一般都要亲自写信表示感谢。他不愿意让秘书打印回信,他认为打字的机械味有一种冰冷和拒人于千里之外的感觉。
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第77节:经营人脉网络(2)
松下尽一切努力、以不同寻常的热情在雇员中培养热爱企业的精神,使雇员把他们所做的工作当作自己应该为之尽职的事业来做。
松下幸之助的人情管理,既提高了雇员的工作效率,同时又使所有职员都能够拧成一股劲来参与公司的发展,收到了简单的管理所达不到的效果。
通过全员决策模式,既能够增强员工们参与经营、管理的意识,又可以使他们为公司的发展提出合理化的建议,体现自己的价值。
多给下属一点权力,并非要笼络他们,而是让他们伸展手脚,更好地为公司工作。
IBM公司前CEO郭士纳把每一位员工都看成是有头脑、能出主意的人才,而不是只凭一双手干活的劳工。
郭士纳在IBM公司内部建立了多达9 000多个的“职工参与运动”小组,使员工和下属们能够及时地对产品的质量提出意见并进行监督。
美国通用电气是一家超大型集团公司,13家子公司都荣登“全球五百家大企业”的行列。
之前CEO杰克?韦尔奇在管理上采用了一种新型的“全员决策”的管理模式,让那些平时绝少有机会互相交流、按钟点上班的员工和中层管理人都出席决策讨论会,与会者彼此平等,各抒己见。
韦尔奇在公司内部建立了员工沟通渠道,还建立了当员工有抱怨时的一系列处理机制。
通用电气每半年进行一次员工满意度的调查,发现员工对公司有不满意的地方,就进行研究分析,并加以改善。
正是因为韦尔奇采取了这些措施,使得这家公司能够在世界商业市场占有举足轻重的地位。
如果你懂得重视人脉的道理,就应该想尽各种办法充分挖掘属下的能量为己所用,因为他们才是成就事业的强大基石。而且有时看起来默默无闻的人,到关键的时刻可能会力挽狂澜。任何时候都千万不要忘记:只有充分调动属下的积极性,才能为自己的事业增光添彩。
No。2 老乡关系四大收益
在错综复杂的人际关系里,“老乡”这两个字,就像万试万灵的金钥匙,不知不觉中就为你的生活打开了一片新天地。细细总结起老乡给人们带来的好处,还真叫人大吃一惊!
顺利工作:有关机构进行过统计,在大城市外来流动人口的工作者中,有40%以上的人士都是通过同乡关系、相互介绍而获得工作机会的。不少大型企业更是有按地域招聘的惯例。因此,对于初来乍到的异乡人而言,老乡关系就是你获得第一份工作的关键。
刘芹的个性一直都十分要强,喜欢凭实力去赢得成功。因此,她都坚决回避在工作方面去和老乡啊同学啊什么的接触,一是怕麻烦,二是觉得总有些走后门的嫌疑。
但是,一次应聘的经历却彻底改变了刘芹的看法。那是来北京的第十天,她已经在人才市场游荡了整整一个星期,却没有一家公司聘用她。
终于,她有机会参加了一家合资公司的面试。面试的人里,名牌大学毕业的很多,当时刘芹几乎不抱任何希望了,只是机械地等着和对方例行公事地聊上几句。
这时,刘芹突然从那个招聘主管“蹩脚”的普通话中,听出了家乡话的尾音。猛然间,她灵光一动,想要抓住这个机会。于是,刘芹迅速调整了说话的语速,有意地“泄露”出了几句家乡话。
招聘主管听了,神情大悦。用家乡话交流一番后两人得知,他们果然是老乡,而且家还相距不远。当时,招聘主管就把这个岗位留给了刘芹这个小老乡。
此后,刘芹在这家公司做得很出色。因为业务能力强,她不到一年就被提为主任经理,级别还在那个招聘主管之上。现在刘芹的收入大大高于他,她仍感激这位老乡给了自己一个机会。
也正是从那时起,刘芹不再抗拒老乡关系在工作生活中的作用。有时,刘芹甚至也会主动给同乡的下属或客户一些特别的支持和优惠———因为,老乡与老乡之间有意无意地扶持和照顾,又何尝不是一种新型人际关系的体现呢?
晋升快速:在一项心理测试中,有65%以上的主管都表示,在能力相等的情况下,他们会优先考虑同乡的升职。因此,如果有数个老乡在同一家公司供职,相处的关系都会比平常同事更好,而且通常会形成互相提携的关系。
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第78节:经营人脉网络(3)
重大商机:中国人的地域观念浓厚,在商业投资上,向来对老乡更具亲切感。李嘉诚就曾多次鼎力支持汕头企业。而众多的老乡会、同乡会,更成为MBA同学会、高尔夫球友会之外的另外一个商业人士聚会重点。
互帮互助:生活在异地的人举目无亲,心理上常会缺乏安全感。由于地缘关系,彼此语言、习惯、风俗相近,与老乡生活工作在一起,彼此互帮互助,互相关心,将会使生活、工作更愉快。
懂得老乡的重要意义还不够,你还需要知道怎样利用好这层关系,然后用心经营,才不会浪费这份宝贵的资源。
老乡大摸底:确认老乡资源,有效管理名单。
一般人的人脉关系可以分成以下三种类型:个人网络(家人与朋友,或是与你最亲近的人)、社会网络(单位的同事或是主管,邻居或是一般朋友)、专业网络(专业协会、俱乐部等组织)。在你的人脉资源名单里,应把“老乡”这一属性作为重点属性标注上去,比如个人的基本资料、兴趣嗜好、专长、性格特质等。透过这份人脉资源名单,可以看出自己的人脉关系组合特性,以后沟通时可作为交往的突破口。
老乡遍地走:遍地是老乡,遍地是机遇。
现代中国城市的移民化程度相当高,在任何一个单位、任何一个级别、任何一个场所,都可能有你的老乡。请培养你的老乡亲和力,尝试着和任何人说话。要知道,即使是在街上碰到的陌生人,都有可能因为一句老乡的攀谈而成为你事业生涯的贵人。
老乡怎么说:形成对话,良性沟通。
“老乡”可以是人际交往时良好的突破口,但在与老乡沟通的过程中,应该注意以下四点。一、在交谈中尽量寻找双方地域上的交集,越近越好,这要求你对故乡的地理位置和风俗习惯比较熟悉。二、不妨扩大地域概念的范围,比如你们是邻省、你的亲戚与对方是老乡等。三、要善于评价对方老家所在地,给予对方深刻印象。四、别忘记给他你的名片,名片就等于是你个人的行销档案,万万忘记不得。
老乡勤联系:定期聚会,利用网络。
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