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第11部分(第1页)

profile)。以下就是一份完整的表格,我们把每一个重要的竞争者都填上资料。(见附表)

麦凯信封公司竞争者档案

填表日期__________________上次填表日期__________________填表人__________________

一、公司背景

公司名称__________________总公司地址__________________子公司抑或独资公司__________________若是子公司,母公司是哪一家__________________上市公司非上市公司__________________

二、具体规模

拥有工厂数目__________________工厂地址__________________员工人数__________________能提供最佳服务的地理区__________________能提供一般服务的地理区__________________

三、投资评估

会计年度终止日期__________________去年营业额__________________去年利润__________________过去两三年的表现__________________任何不寻常的财务动态(例如大笔存货等)

__________________负债比例__________________整体财务状况(优中劣)

__________________

四、订价

价格走向:高价位高而硬__________________低价位乱杀价__________________面对价格竞争时会采取什么反应?__________________

五、公司成员

有无工会组织__________________公司最重要的人士是谁?职位?__________________这家公司的声誉如何?__________________

六、定位

目标市场__________________特别的产品__________________公司短期策略__________________公司长期策略__________________

七、计划

这家公司很积极地想保有现有的地位,并向上成长吗?__________________他们是否想合并其他公司__________________有无发展新产品或服务项目__________________

八、身为供应商的表现

平均送货时间__________________服务品质__________________服务优点__________________服务缺点__________________解决顾客问题的能力__________________关系最好的顾客__________________使他们蒙受最大损失的客户__________________他们如何招待顾客,赠送礼品?(他们怎样利用招待顾客,赠送礼物)

__________________谁是他们最重要的供应厂商__________________他们在业界的声誉:__________________绝对光明正大__________________不尽如意__________________

九、在生意圈中的地位

总体来看,他们的声誉有何特色?__________________这家公司(或老板)有无法律上或形象上的问题?__________________这家公司(或是其母公司)有无涉入任何慈善、社会或公民团体?__________________高级管理阶层如何?__________________业界如何看待这家公司?__________________和我们公司有往来的生意伙伴怎么看这家公司?__________________

十、盘查资料

我们可有刚从这家公司跳槽来的员工,可以让我们挖掘相关情报?__________________有哪些客户过去只用这家公司的产品?或是有哪些客户同时使用他们和我们公司的产品,但很信赖他们公司提供的消息?__________________你还知道哪些人可以提供这家公司的情报?__________________我们知不知道这家公司对我们的看法?(譬如懒散、积极、技术很好、领先群伦等等。)

__________________最近在商情新闻中有没有相关的报道,是财务性质的还是一般性的?(如果有的话,务必将其归入档案)

__________________

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